| ① |
제품에 이상이 있으신가요? 먼저 배터리충전 여부를 확안하세요.
그리고 제품 메뉴얼을 참고하시면서 다시 한번 제품 상태를 체크하시기 바랍니다. |
| ② |
그래도 이상 증세가 해결되지 않는다면 NEW 사이트를 방문하셔서
고객지원의 FAQ게시판과 고객상담실을 확인하시면 대부분의 문제를 해결하실수가 있습니다. |
| ③ |
만약 제품 이상이 해결되지 않을시 본사 고객센터로 전화상담(053-939-0001)
또는 고객상담실에 문의글을 남겨주시기 바랍니다.
문의글을 남기실때는 정확한 본인 성함과 E-mail주소, 전화번호, 제품모델명과 펌웨어버전,
제품증상등을 자세히 기재해 주셔야 합니다.
접수된 질문에 대해서는 고객지원 담당자께서 신속하게 답변드리겠습니다. |
| ④ |
상담을 받으셨나요?
상담후에도 제품 이상이 해결되지 않는다면 A/S 신청접수서를 작성하셔서 A/S를 신청하시기
바랍니다. |
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| ⑤ |
제품과 함께 A/S신청접수서를 동봉해서 제품을 저희 주소로 발송해 주세요.
택배 이용시 반드시 대한통운(1588-1255)을
이용해 주세요.
(대한통운
외 발송시에는 직접 배송비를 부담해 주셔야 합니다.)
★배송비 부담
조건(대한통운일 경우)
제품 구매 후 20일 이내에는 왕복 배송비를 저희 쪽에서 부담해드리며 20일 이후에는
소비자께서 부담해 주셔야 합니다.
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